Условия и указания за ползване | www.knigi.bim.bg

Как да поръчам продукт от www.knigi.bim.bg?

Поръчката може да се осъществи по няколко начина:

  • По телефона: 0892 299 007 | -
  • По Email: knigi@bim.bg
  • По Скайп (Skype): knigi.bim.bg
  • Онлайн през сайта Препоръчително

Поръчки през сайта се приемат денонощно, като това е най-широко използваният и най-лесният метод за поръчка.

Как да поръчам онлайн през сайта?

  1. Използвайте бутона ТЪРСЕНЕ, с който да филтрирате и намерите по-лесно желания артикул или прегледайте категориите с книги в лявото меню на сайта.
  2. Натиснете върху снимката или описанието на желания артикул.
  3. Отваря се страница с неговото описание и цена.
  4. Натиснете бутона "Добави в количката", който може да намерите в описанието на избрания продукт.
  5. След като бъдете прехвърлени в количката, може да изберете:
    • Да продължите да разглеждате сайта, като натиснете бутона "Обратно към магазина"
    • Да добавите допълнителни бройки от желания продукт, след което да натиснете бутона "Обнови количката"
    • Да завършите поръчката си, като натиснете бутона "Поръчай"
  6. Попълнете данните:
    • Лице за контакт: (Име на получателя)
    • e-mail за контакт: (E-mail адрес за връзка с получателя)
    • Телефон за контакт: (Телефонен номер, на който да се свържем за уточнение на подробности по поръчката)
    • Тип доставка: (Изберете предпочитания начин за доставка)
      • до поискване
        продуктите се доставят до офис на куриерската фирма в населено място посочено от клиента на територията на Р. България
        срок: до 5 работни дни
        стойност: Безплатна доставка!
      • до адрес
        продуктите се доставят до посочен от клиента адрес на територията на Р. България
        срок: до 3 работни дни
        стойност: 5 лв.(цената се добавя към стойността на поръчката)
    • Адрес: (Адрес за получаване на поръчката)
    • Забележки: (Допълнителна информация относно поръчката)
  7. След попълване на полетата натиснете бутона "Поръчай"
  8. Поръчката е изпратена и ще бъде обработена от наш служител в най-кратък срок. Моля, проверявайте е-майлът си за информация относно статуса на поръчката. Възможно е писмото да бъде изпратено в папка SPAM.
  9. Плащането на поръчката се извършва в момента на получаване на продуктите от куриер. Не се изискват никакви предварителни плащания или парични преводи.

Към кого да се обърна за помощ?

Използвайте посочените телефони, skype и e-mail за всякакви :

Кога ще получа поръчаните продукти и трябва ли да плащам нещо допълнително?

  • Клиентът заплаща само изписаната в сайта стойност на продуктите и стойността на доставката, ако е избрал опционална доставка различна от БЕЗПЛАТНАТА.
  • В почивни дни и официални празници се приемат само поръчки онлайн през сайта и не се извършват доставки до клиетни.
  • Продукти се изпращат само след като наш служител се е свързал с клиента за потвърждение на поръчката. Преди това заявката се смята за непотвърдена и не се обработва.
  • При наличност на избраните продукти, доставката се извършва в рамиките на 3 (три) или 5 (пет) работни дни, в зависимост от избрания тип в поръчката. При недостатъчна наличност или друго обстоятелство БИМ БГ ООД уведомява клиента в най-кратки срокове и уточнява с него възможните варианти за доставка.
  • Разходите по застраховки и наложени платежи се покриват от БИМ БГ ООД.
  • При избрана опция "Безплатна доставка" в онлайн поръчката, всички разходи по транспорта до избран от клиента клон на куриерската фирма са за сметка на БИМ БГ ООД

Мога ли да върна стока?

Условия за връщане на стока:

  • Опаковката, както и самата стока, не трябва да бъдат повредени или използвани от клиента!
  • Разходите по транспорта за доставка и връщане на стоката се поемат от потребителя!

Мога ли да откажа поръчката?

Отказ на поръчка:

    Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
  • Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
  • Цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
  • При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
  • Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок 7 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост, като разходите по транспорта са за сметка на клиента! При неизпълнение на това условие БИМ БГ ООД си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.

Поръчка може да бъде отхвърлена ако:

  • Подадените данни (адрес, телефон или име) не са коректни
  • Няма достатъчна наличност от продукта за осъществяване на поръчката
Във всички случаи, ако телефонът е актуален наш служител ще се опита да се свърже с клиента и да отстрани нередностите преди да прекрати поръчката.

БИМ БГ ООД си запазва правото да променя цените на показаните в сайта продукти.
Снимките са примерни за продукта, може да има разминаване в цветове, ако те не са изрично упоменати.